вопрос к юристам!

договор нужно смотреть

Гражданский кодекс Стаття 679. Недоліки товару, за які відповідає продавець
1. Продавець відповідає за недоліки товару, якщо покупець доведе, що вони виникли до передання товару покупцеві або з причин, які існували до цього моменту.
2. Якщо продавцем надані гарантії щодо якості товару, продавець відповідає за його недоліки, якщо він не доведе, що вони виникли після його передання покупцеві внаслідок порушення покупцем правил користування чи зберігання товару, дій третіх осіб, випадку або непереборної сили.
Стаття 680. Строки виявлення недоліків і пред'явлення вимоги у зв'язку з недоліками проданого товару
1. Покупець має право пред'явити вимогу у зв'язку з недоліками товару за умови, що недоліки виявлені в строки, встановлені цією статтею, якщо інше не встановлено договором або законом.
2. Якщо на товар не встановлений гарантійний строк або строк придатності, вимога у зв'язку з його недоліками може бути пред'явлена покупцем за умови, що недоліки були виявлені протягом розумного строку, але в межах двох років, а щодо нерухомого майна - в межах трьох років від дня передання товару покупцеві, якщо договором або законом не встановлений більший строк.
Якщо встановити день передання нерухомого майна неможливо або якщо покупець володів нерухомим майном до укладення договору, зазначені строки обчислюються від дня укладення договору.
///


Стаття 681. Позовна давність, що застосовується до вимог у зв'язку з недоліками проданого товару
1. До вимог у зв'язку з недоліками проданого товару застосовується позовна давність в один рік, яка обчислюється від дня виявлення недоліків у межах строків, встановлених статтею 680 цього Кодексу,

по статье 679 пункт 1 - каким образом они могут доказать что недостатки были? какова процедура? пункт 2- каким образом продавец может при уже исправленных недостатках доказать что они были не по его вине, а по вине третьих лиц и тд? по статье 680 - по срокам ясно- в пределах 3 лет могут предъявить, НО что служит доказательством что недостатки были, а не они просто решили переделать все на свой манер и потом выкатить счет?

Свидетельские показания, фотографии, заключение экспертизы, сделанное до ремонта, например

все конечно в тему, а теперь Гражданский процессуальный кодекс - бремя доказывания заявленных обстоятельств лежит на заявителе+ т. е. если они будут в исковом заявлении ссылаться на вышеприведенные обстоятельства (отопление и т. п.), то должны будут предоставить документальное подтверждение (акт, заключение эксперта). Это же касается и понесенных затрат - если ремонт им делали закарпатцы с Окружной, документов, подтверждающих оплату оного тоже не окажется

так что, спи спокойно, дорогой товарищ)))