Химчистка Лотус портит вещи и не возвращает деньги. У кого еще были такие случаи?

  • Larisakost2000@mail.ruLarisakost2000@mail.ru
    Сообщений: 1
    Теперь не знаю, что делать. Где чистить все вещи?
    История давняя. Моему малышу уже 1,5 года, а забыть как меня разнервировали на 40-вой неделе беременности. Нахамили и нагрубили и одежду испортили - не могу.
    И почему я не прочитата всех отзывов в сети до того как нести туда костюм!!!! Столько людей о них пишут плохое в сети- одной шубу испортили, другой дубленку фирменную, при мне девочка кофточку брендовую забирала, так ругалась, что какие то бирюльки с нее отвалились. Нормально люди работают) а особенно хорошо работает отдел по разрешению споров, конфликтов и предложениям. За год писания жалоб на них во всех инстанциях, мне ниразу от них никто не позвонил даже извинится за испорченную вещь - это для них нормально в порядке вещей. И еще - хамоватые администраторы! Вывод: надоели старые вещи, а купить все новое не поднимается рука - путь вам в химчистку ЛОТУС! В химчистке Лотус на героев Сталинграда Вам там так все почистят, что вы со спокойным сердцем все выбросите и купите новое! В Украине чищу вещи редко, все, что не могу почистить там, стираю сама. Но решила попробовать - сдала дорогой костюм почистить, одевале его 4-5 раз и были пятна кофе. Костюм новый. Возвращают - пятна на месте и старания их вывести привели к дыркам в тех местах. Сколько я не пыталась доказать, что их не было - ои отвечали, что в квитанции стоит при принятии поношенность и все. Вот такой костюм с дырками и сдавала. Я писала в многие организации, пару проверок им организовала, еще организую... Но что с этого, костюм мой любимый не вернешь. А главное обидно не это. Если бы хоть извинился директор или хозяйка - ничего, даже не предложили компенсации... Даже не вернули деньги за химчистку - хотя услугу оказали некачественно. Там, конечно, не много - 200 грн, но пусть их оставят себе сами знаете на что)) что хотеть от жлобов? Они хапают, хапают. Ну, не приду к ним больше я и мои знакомы придут другие люди и их тоже так обслужат спустя рукава. А ведь дети хозяйки ходят в школу, в больничку, на спорт. Ну, вот желаю, чтобы их там так же обслуживали плохо: в школе учили писать КАРОВА, в больничке с лекарствами ошибались и так далее. Короче, если нет к своему делу и людям человеческого отношения - это по жизни рано или поздно аукнется. Вот сколько в Украине живу, не устаю удивлятся!!! Ведь кто оо этот бизнес построил и продумал, выбирал места под химчистки, налаживал работу и думал об этом, хотел, чтобы это было люксово и красиво. Потом поставил туда управляющих и администраторов и, видимо, деньги тратил на их обучение: но вот вам и результат- САВДЕПИЯ всеравно, САВКОМ бышит сам сервис! И не спасает ничего: ни диваны мягкие в углу, ни ремонты - персонал нанятый все убивает. Картина маслом, как мне на 9-ом месте беременности отдают испорченную вещь и я, будучи дико эмоциональной тогда, просто заплакала, когда эти дыры увидела, никто даже никак не предложил разрешить проблему. Дико жалко костюм, цена его была около 800$... Ходила в нем на встречи по работе. У нашей семьи тоже крупный семейный бизнес и я смотрю как мой муж подходит к таким историям: всегда он разрешает споры с клиентами, идет на уступки, с особо обиженными общается сам, рассматривает рекламации и дает указания старшим менеджерам деликатно и тонко улаживать споры. А тут... Ну, убили просто... Я на время это дело забросила, рождение ребенка и суматоха, но вот опять выхожу на работу и сделаю многое, чтобы как то люди потревожились: " А вдруг не дорабатываем мы где-то?" Я понимаю, что мошенников сейчас много и люди всегда будут пытаться сдать драную дубленку, а забрать соболиное манто, таких нужно отсекать. Но в моем случае все не так: сдать новую вещь в псевдо-химчистку Лотус и получить тряпку рваную - это сильно! А еще забыла написать, мне администратор предложила там бабочку вышить, вот и задумаешься, а не была ли проведена человеку ЛОБОТОМИЯ? Шрама на лбу вроде не было... Бабочку на деловой строгий костюм на штанину))) между ног))) ясно, почему она там за стойкой стоит(( а не хозяйка бизнеса своего((( лицо не обезображено печатью ума... А жаль...
    Такая вот история. Выговорилась и полегчало. А у вас такие случаи были?
Войти или Зарегистрироваться чтобы задать вопрос
популярное
СЕЙЧАС ОБСУЖДАЮТ